服务介绍

　　TNT的国际网络覆盖200多个国家，为澳大利亚以及欧洲、亚洲的许多主要国家提供业界的全国范围快递服务。TNT拥有先进的分拣中心和设备资源，为客户提供快捷、信赖的门到门送递服务。

　　重量和尺寸限制

　　详情请询问我司客服。

　　计费标准

　　以货物体积重量和实际重量相比较，二者取较大者;体积重量计算公式：长(cm)X 宽(cm )X 高(cm)/5000。

　　附加费

　　1、燃油附加费：此服务项目需加收20%的燃油附加费(燃油附加费率每月有调整，请以TNT网上公布为准)。

　　2、偏远地区附加费：去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，标准为RMB 2.0元/kg，低收费RMB 50元/票;贵司可自行查询偏远地区，我司核对偏远地区以TNT账单为准，3个月内收取有效。

　　3、如快件已交到TNT，需更改地址的需加收手续费RMB30元/票。

　　关税

　　建议按货物的实际价值申报，以免产生高额关税及罚金 (一般是申报价值高的物品产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也有可能产生比较高的关税);如果收件人拒绝支付关税，关税将自动由发件人 承担，关税和手续费皆以TNT账单为准，我司将根据TNT提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。

　　赔偿

　　快件出现破损或遗失等问题，收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉，服务商受理后将会提供Reference Number，发件人须在快件签收后7天内向我司提交索赔函，并在索赔函上注明上述Reference Number以及提供运单和票据，否则将无法受理。

　　1、延误

　　因海关查货或TNT安排原因而导致的航班延误或出口延误，我司不承担由此引起的连带损失。

　　2、海关抽查造成的邮包丢失

　　邮包在经过海关时，可能会因为海关的检查工作而导致邮包丢失、邮包内物品(部分或全部)丢失、或被海关扣押，我司不承担由此带来的任何责任。

　　3、损坏或丢件

　　包裹破损、部分遗失，不予以赔偿;包裹丢失，按申报价值赔偿，不退运费，高不超过100美元(含运费和货值)，文件赔偿为RMB 50元/票，由此引起的连带损失不予以赔偿。

　　退件

　　如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关、或发件人未能在规定期限内提供解决方案，而导致的包裹被退回发件人，从目的地国退回东莞的运费(及手续费)将由发件人承担，我司将根据TNT提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。

　　禁寄物品

　　航空禁运的危险物品、液体、粉末、贵重物品、私人信件及国家明令禁止出口的货物，如古董，货币及侵权产品等不能邮寄。

　　注意事项

　　如其它货币付款，港币：按1:0.812的汇率兑换。