服务介绍

　　联邦快递(FedEx)设有环球航空及陆运网络，覆盖范围广，是一项安全可靠、时效快的门到门的国际快递服务，为超过235个国家及地区提供服务。

　　重量和尺寸限制

　　单件计费重量不超过68KG;

　　长边+2*(宽+高)不超过330CM。

　　计费标准

　　以货物体积重量和实际重量相比较，二者取较大者;体积重量计算公式：长(cm)X 宽(cm )X 高(cm)/5000。21KG以上的货物按KG收费，即货物重量不足1KG的小数部分按1KG计费;若一票多件，只要其中一件的重量为68KG，收费重 量低标准为68KG*件数。

　　附加费

　　1、燃油附加费：此服务项目需加收16.5%的燃油附加费(燃油附加费率每月有调整，请以Fedex网上公布为准)。

　　2、偏远地区附加费：去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，标准为RMB 3.6元/kg，低收费RMB 80元/票，此附加费需加收燃油附加费;贵司可自行查询偏远地区，我司核对偏远地区以Fedex账单为准，3个月内收取有效。

　　3、星期六递送附加费：RMB 78元/票，此费用需加收燃油附加费。

　　4、住宅地区派送附加费：RMB 25元/票，此费用需加收燃油附加费(若已收取偏远地区附加费，则无需收此项费用)。

　　5、更改地址附加费：RMB 75元/票，此费用需加收燃油附加费。

　　关税

　　建议按货物的实际价值申报，以免产生高额关税及罚金 (一般是申报价值高的物品产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也有可能产生比较高的关税);如果收件人拒绝支付关税，关税将自动由发件人 承担，关税和手续费皆以Fedex账单为准，我司将根据Fedex提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。

　　赔偿

　　快件出现破损或遗失等问题，收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉，服务商受理后将会提供Reference Number，发件人须在快件签收后7天内向我司提交索赔函，并在索赔函上注明上述Reference Number以及提供运单和票据，否则将无法受理。

　　1、延误

　　因海关查货或Fedex安排原因而导致的航班延误或出口延误，我司不承担由此引起的连带损失。

　　2、海关抽查造成的邮包丢失

　　邮包在经过海关时，可能会因为海关的检查工作而导致邮包丢失、邮包内物品(部分或全部)丢失、或被海关扣押，我司不承担由此带来的任何责任。

　　3、损坏或丢件

　　包裹破损、部分遗失，不予以赔偿;包裹丢失，按申报价值赔偿，不退运费，高不超过100美元/票(含运费和货值)，由此引起的连带损失不予以赔偿。

　　退件

　　如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关、或发件人未能在规定期限内提供解决方案，而导致的包裹被退回发件人，从目的地国退回东莞的运费(及手续费)将由发件人承担，我司将根据Fedex提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。

　　禁寄物品

　　航空禁运的危险物品、液体，粉末等;国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。

　　注意事项

　　1、此服务渠道周一至周五当天中转，约排1天上网取件，周六和周日收货但不中转。

　　2、票据的填写需详细注明品名、材料、用途等(如“LED台灯”，衣服还需注明针织或是梭织，男装或女装，成分等，如“棉梭织男上衣”)。

　　3、货物单间的规格为长+2*(宽+高)≥330CM，单边长度超过174CM，单件超过68KG的重货无服务。

　　4、美国西岸为：科罗拉多/爱达荷州/犹他州/亚利桑那州/内华达/加利福尼亚/俄勒冈州/华盛顿，其它为东岸。

　　FED标准附加费及相关规定

　　1、燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依FED官方网上公布为准!

　　2、偏远附加费：计RMB4.0/KG*燃油，低收费 RMB80/票*燃油;文件RMB40/票*油，会根据包装类型、目的地、

　　公斤段的不同而收费不一。具体收费金额终以本公司账单为准。

　　3、更改地址费：计RMB75/票(收件人有权更改派送地址，产生的附加费由运费支付方承担，依账单为准)，

　　4、关税预付手续费：计RMB125.0/票;(当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，

　　如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取。

　　5、住宅区附加费：低Fedex所有寄往美国及加拿大的住宅地区将加收每票附加费RMB25*燃油,

　　而货件2长X 2宽X 1高(小边的周长+长边>330CM) 超過330CM 或单件超过68KG 寄美加住宅地区将加收RMB870

　　6、到付拒付手续费：计RMB80.0/票

　　7、周末派送手续费：计RMB78/票*燃油

　　8、申报保险费：费率计0.3%，低100rmb/票;对于每票超过RMB777元的货件，可选择声明价值服务的额外保护，

　　使您的货物免受遗失或损坏的风险。货值每增加RMB777元将按3.2元收取费用，即申报商业保险费。